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如何巧妙的利用赠品策略

之所以选择这个话题,主要是因为前段时间对于很多卖家来讲的一个“重磅消息”:不允许免单和大额返现引导全五分带字好评。但是,我们又知道,随着店铺综合质量得分权重的提高,带文字+图片的好评率和DSR评分在自然搜索中的权重不断的提高,接下来我们应该怎么办呢?那就是利用赠品策略,但是送什么、赠品的价值多少合适,又不能傻乎的随便送,毕竟我们也要考虑综合成本。

大多数卖家在利用赠品策略的时候,主要的目的是提高转化率,所以为了达到这个目的就尽可能的把所有的赠品都说出来,甚至过份的夸大赠品的价值,比如价值XX元的什么什么等。这样做的结果对于提高转化率确实是有一点点帮助(没错,只是一点点),你可能只打动了一小部分人,但是带来的负面影响可能比较大。这是为什么呢?你想啊,你大张旗彭的告诉客户这个赠品如何精美,价值多少,可是实际收到货以后相当失望,失望大于期望的时候,消费者心里如何想?还要着五分带字好评,呵呵,不给你差评已经是格外开恩了。

那么真正的赠品策略应该怎么玩呢?给大家分享在实际操作过程中的一些小技巧,大家可以借鉴一下。

1)绝对不能因为是赠品而降低品质

有些卖家会想:反正是赠送的东西,当然越便宜越好,节省成本嘛,这样从一开始就错了,我们需要的是客户的感受,能让消费者开心甚至惊喜,当他们收到东西的那一刻,潜意识里就在想,赠品的品质都如此精良,真正销售的商品只会是更好,给好评的概率大大提升,淘宝上因为赠品给给出的五分带图的好评不在少数。

2)赠品样式丰富 数量精减

有部人卖家喜欢只赠送一种,但是赠送很多,往往会形成资源浪费,这样的效果不如赠送几样,但是每样都只赠送一个。对于大多数消费者而言,都有一种心理:追求多样化。买一样东西,他们希望得到更多样。比如买了一个手机壳,那么你可以赠送防尘塞、按键贴、水钻等……,相比赠送同样的贴膜两张甚至三张,给消费者带来的心理感受完全不同。

3)在条件允许的情况下,赠品尽可能包装完整

因为消费者总是对看不到的东西充满了神秘感和好奇,这也是最容易实现惊喜的,而让消费者惊喜就是全五分带字好评的最大保障。

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